§ 1 – Anbieter, Einbeziehung der AGB

(1) Anbieter und Vertragspartner für die auf unserer Seite „https://www.menkor-praxis.de/“ dargestellten Leistungen ist Systemische Beratungs- und Coaching Praxis Dr. Michèle Menkor, Katharinenstraße 38, 72072 Tübingen, Telefon 0172-3919037, E-Mail kontakt@menkor-praxis.de (im Folgenden kurz „wir“).

(2) Qualifikation und Rahmen der Beratung: Die Beraterin verfügt über ein abgeschlossenes Psychologiestudium (Bachelor und Master) sowie eine Promotion in Psychologie, ist Mitglied der Systemischen Gesellschaft (SG) und befindet sich aktuell in der Weiterbildung zur Systemischen Beraterin (SG). Zur Sicherung der Qualität findet die Beratung unter regelmäßiger Supervision statt.

(3) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil jeder vertraglichen Vereinbarung zwischen uns und Ihnen. Sofern Sie selbst AGB verwenden, widersprechen wir diesen.

§ 2 – Grundlagen der Zusammenarbeit

(1) Die Systemische Beratung und das psychologische Coaching dienen der Überwindung psychosozialer Probleme, der Persönlichkeitsentwicklung, der Ressourcenaktivierung sowie der Begleitung von Konflikten und Veränderungsprozessen. Die Beratung ist ein freiwilliger Prozess, dessen Erfolg wesentlich von Ihrer Mitwirkung abhängt – insbesondere von den Informationen, die Sie uns mitteilen. Seien Sie daher bitte offen und ehrlich, und verschweigen Sie nichts, was die Beratung von Bedeutung sein könnte. Nur so können wir Sie bestmöglich unterstützen.

(2) Gegenseitiges Vertrauen ist die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Wir verpflichten uns daher, den Inhalt unserer Gespräche vertraulich zu behandeln. Dies gilt nur nicht, soweit Sie uns von der Schweigepflicht entbinden oder wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind. Zur Qualitätssicherung können anonymisierte Fallinhalte im Rahmen von Supervision oder Intervision verwendet werden, ohne dass Rückschlüsse auf Ihre Person möglich sind. In akuten Gefährdungssituationen, insbesondere bei Ankündigung suizidaler Handlungen und fehlender Bereitschaft zur Inanspruchnahme fachlicher Hilfe, behalten wir uns vor, zum Schutz der betroffenen Person geeignete Maßnahmen zu ergreifen und gegebenenfalls zuständige Stellen zu informieren.

(3) Wir führen unsere Systemische Beratung und psychologisches Coaching stets nach bestem Wissen und Gewissen durch. Unsere Beratung und Coaching können Ihnen wertvolle Anregungen geben und eine praktische Hilfestellung sein. Bitte beachten Sie aber, dass wir dennoch keinen bestimmten Erfolg versprechen können. Systemische Beratung und psychologisches Coaching können auch weder eine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnostik oder Therapie ersetzen. Eine Psychotherapie im Sinne des Psychotherapeutengesetzes (§ 1 PsychThG) ist ausdrücklich ausgeschlossen. Die angebotene Dienstleistung umfasst insbesondere nicht die Feststellung, Heilung oder Linderung von Störungen mit Krankheitswert sowie keine Heilbehandlung psychischer Störungen.
 

§ 3 – Leistungen und Vertragsschluss

(1) Vertragsschluss und Vertragsabwicklung erfolgen in deutscher Sprache.

(2) Bei Interesse kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Namens, Ihrer Anschrift und der gewünschten Leistung. Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir, inwieweit wir Ihren Wünschen entsprechen können. Soweit wir die gewünschte Leistung erbringen können, übersenden wir Ihnen ein individuelles Angebot per E-Mail.

(3) An unser Angebot halten wir uns eine Woche gebunden. Sie können das Angebot während der Bindungsfrist durch eine Bestätigung per E-Mail annehmen, wodurch der Vertrag zustande kommt. Eine nach Ablauf der Bindungsfrist eingehende Bestätigung führt nur dann zum Vertragsschluss, wenn wir Ihr Angebot unsererseits annehmen.

(4) Wir bestätigen Ihnen einen zustande gekommenen Vertrag per E-Mail (Vertragsbestätigung).

(5) Wir übersenden Ihnen nach Vertragsschluss den Inhalt des abgeschlossenen Vertrags (Vertragstext) per E-Mail. Gleichzeitig speichern wir den Vertragstext in unserer elektronischen Datenverarbeitung. Da Sie dazu keinen Zugang haben, sollten Sie die E-Mail mit dem Vertragstext im eigenen Interesse sorgfältig aufbewahren.

§ 4 – Preise und Bezahlung

(1) Alle Preise verstehen sich als Gesamtpreise. Umsatzsteuer wird nicht erhoben (§ 19 UStG).

(2) Zur Bezahlung kann der Kunde folgende Zahlungsmethoden nutzen: Banküberweisung, Barzahlung beim Anbieter.

§ 5 – Systemische Beratung und psychologische Coaching -Sitzungen

(1) Beratungs- und Coaching-Termine finden zum vereinbarten Termin am Sitz des Anbieters statt, sofern nicht ein anderer Ort vereinbart ist.

§ 6 – Verbraucher-Widerrufsrecht

(1) Einem Kunden, der einen Vertrag als Verbraucher schließt, kann ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bedingungen zustehen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) Einem Verbraucher mit ständigem Aufenthalt außerhalb Deutschlands räumt der Anbieter ein Verbraucher-Widerrufsrecht gemäß den deutschen Voraussetzungen und Rechtsfolgen auch dann ein, wenn das nationale Recht des Verbrauchers kein Widerrufsrecht vorsieht oder den Widerruf an eine kürzere Frist oder an eine strengere Form knüpft als nach deutschem Recht.

(3) Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

§ 7 – Stornoregelung

(1) Für gebuchte Systemische Beratung und psychologische Coaching -Termine räumen wir Ihnen ein vertragliches Rücktrittsrecht (Stornorecht) zu folgenden Bedingungen ein: Bis zum Ablauf des zweiten Tages vor dem vereinbarten Termin können Sie vom Vertrag zurücktreten, ohne dass wir ein Stornierungsentgelt erheben. Ihre Rücktrittserklärung (Stornierung) ist nur wirksam, wenn sie in Textform (z.B. per E-Mail) erfolgt.

(2) Dieses Stornorecht lässt Ihre gesetzlichen Rechte, sich aus anderen Gründen vom Vertrag zu lösen, unberührt.

§ 8 – Gewährleistung (Mängelhaftung)

Es bestehen Gewährleistungsansprüche des Bestellers (auch Mängelhaftungsrechte genannt) gemäß den gesetzlichen Vorschriften.

§ 9 – Außergerichtliche Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 10 – Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit ständigem Aufenthalt im Ausland findet das deutsche Recht jedoch keine Anwendung, soweit das nationale Recht des Verbrauchers Regelungen enthält, von denen zu Lasten des Verbrauchers nicht durch Vertrag abgewichen werden kann.

(2) Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam oder undurchführbar erweisen, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.